1. MODELO DE SHANNON Y WEAVER

En 1948, Claude E. Shannon presentó su trabajo “A mathematical Theory of Communication”. Al año siguiente, en compañía de Warren Weaver, publicó “The mathematical Theory of Communication” ambos textos publicados con The University of Illinois. En estos libros fue dado a conocer el que se convertiría en un de los modelos fundamentales para la comprensión de la comunicación y el desarrollo de la investigación y modelación en dicha área. Esto, sin dejar mencionar que se trata de un modelo eminentemente mecanicista, dado que su enfoque inicial se enmarca en las telecomunicaciones y en la búsqueda de una fórmula matemática para calcular y disminuir los niveles de ruido en la comunicación (Bell Telephone Laboratory).

Una fuente, el emisor, construye un mensaje que codifica y transmite mediante señales y estímulos físicos. El mensaje es transmitido a través de un canal electrónico o mecánico. Dicho mensaje es recibido por el receptor que cumple la labor inversa al emisor, es decir, decodifica el mensaje para que éste llegue a su destinatario.

En el proceso puede presentarse el ruido, el cual se determina como la presencia de interferencias u obstáculos para la transmisión del mensaje. Ante el ruido, el emisor recurre a la redundancia: niveles de repetición del mensaje con el fin de asegurar la recepción y la fidelidad del mismo. Pero, de igual modo, la redundancia puede generar la sobrecarga del canal, atentando contra el flujo del mensaje.

Realmente, este modelo no busca explicar los procesos de la comunicación humana; por lo menos no en sus aspectos psicológicos. Es más conocido como un modelo básico de las telecomunicaciones. Aun así, marcó uno de los puntos de partida para la investigación y el desarrollo de la comunicación humana.

Modelo de Hovland

Esta propuesta busca explicar cómo se organizan los componentes del cambio de actitud producida por los procesos de comunicación social. El punto de partida es la posibilidad de estudiar los impactos de la comunicación desde diferentes enfoques y comprender la permanencia de las relaciones entre dichos enfoques.

Para Hovland la relación entre comunicación y cambio de actitud se puede estudiar partiendo de los estímulos de comunicación observables que guían los factores de predisposición de los sujetos. Para comprender dichos estímulos se estudian las características de contenido, del comunicador, de los medios, y del contexto situacional a las cuales se encuentran ligados dichos estímulos.

El autor plantea la existencia de algunos factores de disposición no ligados a la comunicación, los cuales se dirigen directamente al elemento de atención. Algunos factores de predisposición se estructuran en los procesos internos mediadores que, según Hovland, son la atención, la comprensión y la aceptación. El proceso se inicia con los estímulos de comunicación observables y termina con los efectos de comunicación observables. En este último estadio se evidencia de inmediato el cambio de actitud que conlleva cambios de opinión, percepción, afecto y acción. En este modelo todos los cambios se derivan directamente de la comprensión de los procesos internos mediadores.

Modelo de Berlo

Partiendo de los trabajos de Shannon y Weaver, así como de los de su profesor Osgood, Berlo planteó un modelo que buscaba explicar “las relaciones entre procesos de comunicación, aprendizaje y comportamiento.”

Berlo hace referencia a seis elementos básicos de comunicación, los mismos que ya habían trabajado Shannon y Weaver. Sin embargo, su modelo plantea que, al tratarse de comunicación persona a persona, “fuente y encodificador pueden ser agrupados, como pueden serlo asimismo el receptor y el decodificador”.

Este modelo expresa cómo la fuente de comunicación determina la forma en que se propone afectar al receptor y luego codifica un mensaje con la finalidad de producir en el receptor la respuesta esperada.

Berlo también se preocupó por analizar en su esquema el ruido y la fidelidad en el proceso comunicacional. Expresó que son dos aspectos diferentes del mismo proceso, “la eliminación del ruido aumenta la fidelidad; la producción de ruido la reduce”. Planteó que en comunicación “el programa básico relacionado con el ruido y la fidelidad es la posibilidad de aislar esos factores dentro de cada uno de los componentes de la comunicación, factores que son los que determinan la efectividad de ésta. Su propuesta lo llevó preguntarse ¿qué es lo que determina las distintas formas en que cada uno de estos componentes opera en la situación dada? Para Berlo la respuesta a este cuestionamiento es la construcción misma de su modelo.

Los planteamientos del modelo de Berlo diferencian cuidadosamente los elementos de cada de uno de los componentes del proceso de comunicación. Uno de los puntos de partida se encuentra en las habilidades comunicativas. “Existen cinco habilidades verbales en la comunicación. Dos de estas son encodificadoras: hablar y escribir. Dos son habilidades decodificadoras: leer y escuchar. La quinta es crucial, tanto para encodificar como para decodificar: la reflexión o el pensamiento.”

El proceso final que plantea el modelo se resume desde una fuente con habilidades de comunicación, actitudes, conocimiento, sistema social y cultura. El mensaje se estructura con unos contenidos, un tratamiento y un código. El canal puede ser la vista, el oído, el tacto, el olfato o el sabor; mientras que el receptor se constituye de los mismos elementos que la fuente.

Además de su modelo básico de comunicación, Berlo propuso un modelo del interprete. En este esquema la interpretación se estructura con la atención, el significado, la comprensión y la aceptación. Desde estos elementos se produce una codificación que conduce a una respuesta con unas consecuencias de realimentación para llegar a una fuente que decodifica, interpreta y codifica; siendo así, la fuente puede producir un estimulo que envía para ser decodificado de modo que produzca una interpretación, con lo cual se inicia nuevamente el ciclo.

2. TEORÍA DEL SENTIDO COMÚN: Cuando hablamos del sentido común, nos referimos a esas creencias y costumbres que tiene todo el mundo, como una forma de identificarse con lo existente. Es todo aquello a lo que le damos una explicación y conceptualización según los conocimientos y manera de pensar de cada individuo; ese común de un grupo de hombres con mundos diferentes, pero con la capacidad de dominar una gran diversidad, hasta de su lenguaje. Un sentido “interno” o común, capaz de reflejar la realidad, más allá de nuestra imaginación y de nuestra memoria.

Es uno de los aspectos mas importantes que el ser humano tiene para poder reconocer e interpretar todo lo que se encuentra en su entorno. De aquí, se parte para la producción de lo que hoy ya tiene nombre, y utilización, en nuestra vida. De la misma manera, el sentido común es el punto de partida para la interpretación y explicación tanto de lo material, lo espiritual y lo no visible. Esto último hace referencia, en la medida en que se dan algunos fenómenos que no los podemos ver, pero los podemos sentir, y sabemos que la causa de esta manifestación existe de alguna u otra manera. Entonces, el sentido común nace a raíz de la necesidad de sentirnos conectados con el resto del mundo, buscando dar solución inmediata a un problema o situación en particular.

3.

Siempre ha sido muy importante reconocer la importancia de saber –cualquier detalle es importante- sobre los paradigmas y teorías de la comunicación, porque nosotros, seres humanos socialmente dependientes, comunicamos por necesidad, es muy probable que por eso lo veamos como algo tan normal, por ende somos vulnerables al hecho de fallar en los procesos comunicacionales, y no darnos cuenta del cómo sucedió, sino de aceptar y soportar consecuencias.

Los comunicadores comprenden que el estudio de la comunicación, es de tipo disciplinario, pero que el hecho de que no sea una ciencia, no implica hacer menos importante su análisis, el cuál se basa en los modelos, las teorías y los paradigmas que existen sobre este proceso. Esto, debido a que la función del comunicador es saber hacerlo, y para eso necesita de pautas que le permitan generar estrategias que hagan efectivos a los procesos comunicacionales.

Es entonces, como nosotros de una forma u otra (o en parte) nos convertimos en una comunidad científica, cuando adquirimos todos estos conocimientos que permiten que al aplicarlos funcionemos paradigmáticamente, esto nos proporciona mayor veracidad en nuestros estudios y mejores resultados a la hora de brindar y recibir información.

4. paginas recomendadas

ž Los Paradigmas de la Comunicación: Nuevos enfoques teóricos-metodológicos.

http://www.robertosuarez.es/cym/teorias/paradigmas_com.pdf

ž Estrategias cotidianas

Nuevos paradigmas en comunicación estratégica.

http://www.tendencias21.net/estrategar/index.php?action=article&numero=18

5. Bibliografía:

ž HERNANDO, Uriel. Comunicación y cultura http://www.espacioblog.com/comunicacionycultura

ž GALVIS, Carlos. 2007. Capítulos teoría de la comunicación.

ž GUTIÉRREZ, Claudio. 1997 . Conocimiento y sentido común. http://www.claudiogutierrez.com/Ciencia.html

sandra

Teorías de la comunicación

1. DIFERENCIA ENTRE CIENCIA Y DISCIPLINA:

Muchas veces disciplina es igual a ciencia, aunque hay una pequeña diferencia, la ciencia es un conjunto de conocimientos científicos que se dan a conocer por diferentes medios formulados en forma de teoría. La metodología científica ha ido evolucionando.

El término ciencia tiene una doble connotación:
- Proceso: método y habilidades para desarrollar teorías
- Producto: conjunto de conocimientos.

Una disciplina es un conocimiento riguroso y sistemático que hace referencia a una materia u objeto concreto. El concepto disciplina es más amplio que el concepto de ciencia, porque no lo engloba en el conocimiento científico, son que utiliza unos conocimientos, con esto se dice que la disciplina está antes que la ciencia. Determina que conocimientos científicos deben utilizar un grupo disciplinar.

2. QUE ES TEORIA?

Una teoría es un sistema lógico compuesto de evidencias, axiomas y postulados, que tienen como objetivo declarar bajo qué condiciones se desarrollarán ciertos supuestos, tomando como contexto una explicación del medio idóneo para que se desarrollen las predicciones. A raíz de estas, se pueden especular, deducir y/o postular mediante ciertas reglas o razonamientos, otros posibles hechos. En ciencia, se llama teoría también a un modelo para el entendimiento de un conjunto de hechos empíricos. Hacemos referencia a un conjunto de conocimientos que pueden ser de diferentes caracteres. Puede ser una descripción, puede ser una explicación que está formado por diferentes aspectos internos, diferentes conocimientos que no están aislados sino que están íntimamente relacionados manteniendo cierta coherencia es decir cierto orden entre sí. Que tiene el propósito o la función de referirse a algún aspecto de la realidad.

3. ¿QUÈ ES UN MODELO?

Un modelo es una invención: algo que inventamos para explicar una serie de datos que queremos interpretar. Para que un modelo sea útil, tiene que permitir que todos los datos "encajen" de forma coherente, es decir, tiene que poder explicar lo que pasa de una manera lógica. Se denomina modelo a una idealización de la realidad utilizada para plantear un problema, normalmente de manera simplificada en términos relativos y planteados desde un punto de vista matemático, aunque también puede tratarse de un modelo físico. Para hacer un modelo es necesario plantear una serie de hipótesis, de manera que lo que se quiere representar esté suficientemente plasmado en la idealización, aunque también se busca, normalmente, que sea lo bastante sencillo como para poder ser manipulado y estudiado.

4. DIFERENCIA ENTRE INFORMACION E COMUNICACIÓN:

Para poder aclara la diferencia entre ambos conceptos primero debemos empezar por la definición de cada uno.

Comunicación: Transmisión y recepción, dinámicas de mensajes, contenidos de ideas. Medio principal para llevar a cabo la interacción entre dos individuos, ya sea través del lenguaje o por otros medios. Es un comportamiento mediante el cual el emisor busca despertar una reacción a través de un mensaje dirigido a un receptor. Conjunto de técnicas que permiten la difusión de mensajes escritos o audiovisuales a una audiencia vasta y heterogénea.

· Información: En sentido general, la información es un conjunto organizado de datos, que constituyen un mensaje sobre un determinado ente o fenómeno.
La comunicación es percepción, crea expectativas y plantea exigencias

La información aumenta el conocimiento, comunica novedades
de esta manera podemos decir que la información complementa la comunicación ya que lo que se comunica es información en los mensajes, con lo que la comunicación da un paso más en las relaciones entre los empleados ya que provoca comportamientos mediante la creación de expectativas, entre otros.

· De modo general la diferencia fundamental entre información y comunicación reside en la respuesta del interlocutor (feedback), mientras que la información no precisa feedback, la comunicación para poder seguir estableciéndose, sí.Concretando más las definiciones podemos decir que la comunicación busca modificar comportamientos, actitudes, representaciones o conocimientos de los interlocutores o mover a otras personas a hacer algo que no harían espontáneamente. Comunicar es transferir información de una persona a otra sin tener en cuenta si despierta o no confianza.

· de las diferencias básicas la encontramos en el objetivo final de la comunicación y de la información.

Los objetivos de la información son:

· Transmitir toda la información necesaria para la toma de decisiones

· Influir en la actitud de todo el personal de la empresa para que sus objetivos y actividades estén en armonía con los objetivos y operaciones de la empresa

Los procesos de comunicación por su parte, son herramientas sociales que permiten la interacción humana, a saber, mantener un mínimo de interdependencia entre distintos elementos: individuos, grupos, talleres, oficinas, departamentos, servicios, etc., que la organización requiere para su sistema interno

La información se transfiere a través de mecanismos de comunicación:

· Los interlocutores
· El tipo de comunicación
· Los canales de comunicación
· La interacción entre los canales de comunicación, los individuos y los grupos
· Las redes de comunicación empleadas

• para complementar la primera diferencia debemos decir que el concepto de retroalimentación, en la comunicación se da una retroalimentación activa, es decir inmediata, y en la información se da una retroalimentación pasiva.

• La comunicación se da de un individuo a otro individuo, pero teniendo en cuenta de que este último es alguien especifico y en la información el mensaje se da para la masa en general.

5. DIFERENCIA ENTRE PÚBLICO, MASA Y AUDIENCIA

La diferencia entre estos tres conceptos, es que cuando hablamos de público se refiere a cualquier grupo con un interés potencial o real influjo efectivo en la capacidad de la organización para lograr sus objetivos, o ejerce un impacto en la misma. Cuando hablamos de a es audiencia el número estimado de personas que concurren en un determinado momento ante un programa de radio o de televisión, compuesto por los radioyentes o telespectadores, como receptores de la información o espectáculo vertidos a través de los medios de comunicación, así como también el numero de lectores de una publicación periódica o también se refiere al conjunto de personas que reciben la comunicación publicitaria. Conjunto de personas que asisten a un espectáculo o acto público y por ultimo el termino masa hace referencia como un número relativamente grande de personas, especialmente dispersas y anónimas, que reaccionan a uno o más de los mismos estímulos, pero actúan individualmente sin considerarse unos a otros.

Bibliografía:

• Mc Graw- Hill, México, 1992. los medios de comunicación de masa. http://html.rincondelvago.com/cultura-de-masas.html
• Definición de ciencia. Montado a la pagina el 18 de marzo del 1983 en http://www.cosmetologica.com/definicion-ciencia.
• H. Peplau en 1952. Ciencia y disciplina. Obtenido en http://perso.wanadoo.es/aniorte_nic/apunt_histor_enfermer8.htm
• María Escat Cortés. Diferencia entre comunicación e información. Obtenido en el 2002 en http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/43/difcominf.htm